お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
【受注生産商品】
・注文～発送目安に関するメール前のキャンセル：可(無料)
・発送目安に関するメール後～発送前のキャンセル：可(商品代100%お客様負担)
・発送後のキャンセル：可(商品代100%お客様負担＋メール便は取戻請求代、宅配便は復路分送料お客様負担)
・お客様都合による返品：不可
※受取拒否は商品代100%＋復路分の送料お客様負担
【受注生産以外】
・注文～発送目安に関するメール前のキャンセル：可(無料)
・発送目安に関するメール後～発送前のキャンセル：可(事務手数料お客様負担)
・発送後のキャンセル：可(事務手数料＋メール便は往路分送料と取戻請求代、宅配便は往復分送料お客様負担)
・お客様都合による返品：可(事務手数料＋往復分の送料お客様負担)
※受取拒否は事務手数料＋往復分送料お客様負担
■当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
■お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
・注文～発送目安に関するメール前のキャンセルのみ全額返金いたします。
・その他は事務手数料＋商品代(キャンセル料)＋送料＋配送業者様への取戻し請求代等を別途請求いたします。
備考
キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【受注生産商品】
・注文～発送目安に関するメール前の返品/返金：可(無料)
・発送目安に関するメール後～発送前の返品/返金：可(商品代100%お客様負担)
・発送後の返品/返金：可(商品代100%お客様負担＋メール便は取戻請求代、宅配便は復路分送料お客様負担)
・お客様都合による返品/返金：不可
※受取拒否は商品代100%＋復路分の送料お客様負担
【受注生産以外】
・注文～発送目安に関するメール前の返品/返金：可(無料)
・発送目安に関するメール後～発送前の返品/返金：可(事務手数料お客様負担)
・発送後の返品/返金：可(事務手数料＋メール便は往路分送料と取戻請求代、宅配便は往復分送料お客様負担)
・お客様都合による返品/返金：可(事務手数料＋往復分の送料お客様負担)
※受取拒否は事務手数料＋往復分送料お客様負担
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・注文～発送目安に関するメール前のみ全額返金いたします。
・その他は事務手数料＋商品代(キャンセル料)＋送料＋配送業者様への取戻し請求代等を別途請求いたします。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【受注生産商品】
不可
【受注生産以外】
同一商品のみ可(事務手数料＋復路分送料＋再発送分の送料お客様負担)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
万一初期不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
万一初期不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、
新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
